سیاست حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی سایت آوا نور
آوا نور با احترام کامل به حریم خصوصی کاربران خود، در زمان خرید، ثبت نظر و یا استفاده از برخی امکانات سایت آوا نور، اطلاعاتی را از کاربران دریافت میکند تا بتواند خدماتی امن، دقیق و مطمئن ارائه دهد.
برای پردازش، ارسال و پیگیری سفارشهای مشتریان، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تماس و ایمیل مورد نیاز است. در برخی موارد، جهت هماهنگیهای ارسال یا تأیید اطلاعات، آوا نور ممکن است نسبت به اعتبارسنجی اطلاعات ارائهشده اقدام کند.
به دلیل فعالیت قانونی و شفاف آوا نور مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران، این مجموعه حق دارد در صورت درخواست رسمی مراجع قانونی کشور، اطلاعات تولیدکنندگان، واردکنندگان یا خریداران کالاهای موجود در سایت را مطابق ضوابط قانونی ارائه دهد. پس از ارائه اطلاعات، مسئولیت حفاظت از آنها بر عهده مرجع قانونی خواهد بود.
آوا نور متعهد میشود در تمامی موارد دیگر، نهایت تلاش خود را برای حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران بهکار گیرد.
عضویت کاربران در وبسایت آوا نور به منزلهی پذیرش قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قوانین تجارت الکترونیک، قوانین مالیاتی و قوانین داخلی سایت آوا نور است.
کاربران با ثبتنام در سایت، این اجازه را به آوا نور میدهند که جهت اطلاعرسانی درباره اخبار، محصولات، تخفیفها، وضعیت خرید یا ارسال سفارشها، از اطلاعات ثبتشده مانند شماره تلفن و آدرس ایمیل جهت تماس، ارسال پیامک، ایمیل و سایر روشهای ارتباطی استفاده کند.
کاربر میتواند در هر زمان با مراجعه به بخش تنظیمات حساب کاربری یا با کلیک روی لینک لغو عضویت در ایمیلها، دریافت پیامهای اطلاعرسانی را محدود یا لغو کند.
اطلاعات در فرایند خرید
در صورت درخواست کاربران، فاکتور رسمی و برای مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر میشود؛ بنابراین وارد کردن اطلاعات هویتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای شرکتها الزامی است.
آدرس ایمیل و شمارهتلفنهایی که کاربر در پروفایل ثبت میکند، تنها اطلاعات معتبر و رسمی ارتباط میان آوا نور و مشتری هستند و تمام اطلاعرسانیها از طریق آنها انجام میشود.
نظرات کاربران و محتوای ارسالی
آوا نور ممکن است نظرات و پیامهای کاربران را مطابق قوانین سایت بازبینی یا ویرایش کند. اگر نظر یا پیام ارسالی شامل مصادیق محتوای مجرمانه باشد، آوا نور حق استفاده از اطلاعات ثبتشده کاربر برای پیگیری قانونی را دارد.
حفظ رمز عبور و اطلاعات ورود بر عهده کاربران است و آنان باید از افشای آن برای دیگران خودداری کنند.
آوا نور اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه دانسته و آنها را در اختیار هیچ سازمان یا شخص ثالثی قرار نمیدهد، مگر در مواردی که قانون چنین دستوری را صادر کند.
مانند بسیاری از وبسایتهای معتبر، آوا نور از جمعآوری اطلاعاتی مانند IP و کوکیها بهمنظور بهبود تجربه کاربری استفاده میکند؛ اما تمامی پروتکلها، سرورها و روشهای امنیتی این سایت بهگونهای طراحی شدهاند که از دسترسیهای غیرمجاز جلوگیری شود.
کاربران میتوانند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات گیرندهای متفاوت از اطلاعات خود وارد کنند. آوا نور این اطلاعات را تنها برای ارسال همان سفارش استفاده خواهد کرد.
آوا نور برای حفاظت از اطلاعات کاربران، تمامی توان فنی و امنیتی خود را به کار میگیرد تا تجربه خریدی امن، مطمئن و خوشایند را برای مشتریان فراهم کند.